當前位置:首頁 > 新聞中心 > 縣區掃描 > 竹山縣

竹山縣行政審批局通過省級政務服務標準化試點驗收

日期: 2019-12-22 09:11:00      來源: 十堰政府網

  12月19日,省市場監管局標準化處組織專家對竹山縣承擔的省社會管理和公共服務綜合標準化試點項目進行評估驗收。經專家組嚴格考評,該縣以綜合考評90分的成績順利通過省級政務服務標準化試點驗收。

  評審專家組一致認為竹山縣標準化試點建設保障充分,工作推進有力,標準體系構建合理、適宜有效,多措并舉,確保了標準體系運行有效和持續改進;通過標準化建設,達到了辦事環節減少、服務流程優化、服務效能提高的預期目標,群眾滿意度穩步提高,達到了省級政務服務標準化試點預期目標。

  竹山縣行政審批局以十堰市政務服務中心標準化建設為藍本,形成了一套以服務通用基礎標準為基礎,以服務提供標準為核心,以管理標準為支持,以崗位工作標準為保障,覆蓋政務服務全過程的標準體系。體系內部標準708項:其中引用國家標準32項、地方標準2項,制定內部標準674項。通過標準化建設,開展日常檢查,做到每日查,不定時查,并在網上公布投訴電話,并在政務大廳設置投訴意薄和意見箱,重點對標準實施過程中出現的問題進行改進。做到了對行政審批和政務服務工作人員的工作行為、態度、紀律和績效實行每日百分制打分考評,好人好事及不足即時大屏公示,月月評優表彰,每年兩次進行“十星級紅旗窗口、十星級服務標兵”評選,月度考評結果和年度表彰情況在《今日竹山報》及今日竹山網上對全社會公布,以群眾監督促進服務質量提質提效。試點創建工作開展以來,標準化建設取得了良好成效,竹山縣政務服務滿意率高達98.74%,服務行為更加規范,行政效能有效提升,營商環境得到優化,便民服務更加貼心。(通訊員 胡波 曾令濤 何雅琪)

方針政策權威發布,網上問政快速回應,最新資訊隨時掌握。

  • 歡迎關注十堰政府網官方微信“十堰發布”。
  • ① 打開微信——發現——掃一掃,掃描左側的微信二維碼關注。
  • ② 打開微信——通訊錄——右上角“添加”,搜索“十堰發布”“syfb0719”關注。
打印收藏關閉
友情鏈接

關于我們 - 法律聲明 - 網站地圖 - 加入收藏 - 設為首頁

十堰市人民政府主辦 十堰日報傳媒集團承辦 版權所有:十堰政府網 鄂ICP備06007886號-5 鄂公網安備 42030202000140號

編輯部(網上問政)電話:0719-8113299 網站建設及維護:0719-8618655 郵箱:[email protected] 政府網站標識碼:4203000001

中國地方政府網站聯盟
返回
南国七星彩